Контакты
Быстрее всего мы отвечаем в Telegram — обычно в течение нескольких часов.
Поддержка в Telegram
@help_metabot
Вопросы по настройке, оплате и возвратам.
Почта
support@chatsweb.site
Счета, возвраты и всё, что нужно в письменном виде.
Сам бот
@meta_chats_bot
Начните отсюда, чтобы настроить сервис и попробовать его.
Кто ведёт сервис
MetaChatsBot ведёт Михаил Новиков, индивидуальный предприниматель, работающий из Таиланда.
Платежи по картам проводит наш платёжный провайдер: по таким операциям продавцом выступает он (merchant of record), он же выставляет соответствующий счёт.
Сроки ответа
- Общие вопросы — в течение нескольких часов, в Telegram.
- Запросы на возврат — в течение 3 рабочих дней, см. политику возврата.
- Запросы по данным — в течение 30 дней, см. политику конфиденциальности.